La personalidad de una persona es una señal muy reveladora, te gusten o no, y no es diferente relacionado al espacio comercial. Para entender el comportamiento y cualidades de la marca respondemos de manera genéricas preguntas y situaciones para entender más el concepto de personalidad: 

• ¿Por qué una personalidad es tan importante para mi nueva tienda? 

Es más probable que los consumidores se identifiquen con marcas que se parecen mucho a ellos en términos de personalidades. Si su tienda tiene una personalidad memorable que se relaciona con su cliente, crea un vínculo emocional y es más probable que se convierta en un cliente leal. Y es más probable que los clientes leales difundan el trabajo de su tienda a otras personas. Al igual que la forma en que su personalidad es cómo los demás van a describir a los demás, la personalidad del espacio comercial es cómo los clientes van a describir su tienda a los demás. 

• ¿Cómo elegir la personalidad del espacio comercial? 

Se debe identificar quiénes son, qué están vendiendo y quiénes quieren que sean sus clientes. Quizás, en el proceso se descubra que a veces no es tanto que lo elijas, sino que te elige. 

Los productos, el público objetivo e incluso la ubicación son factores posibles en la personalidad de la marca. Por ejemplo, si se planea vender equipos de senderismo y para acampar, probablemente se evitará tener una personalidad glamorosas. La personalidad de la audiencia objetivo también es un factor. Si el público objetivo principal vibrante y optimista, sería mejor evitar una personalidad tranquila y elegante. 

El comprador busca qué la imagen sea congruente con la imagen del producto que ofrece misma. Puede ser intimidante o a la vez puede invitar a entrar. 

¿Cómo aplico una personalidad a mi nueva tienda? De la siguiente manera: 

1. En el nombre de la tienda: ¿el nombre es gracioso, tonto, serio, elegante y atractivo?
2. En el diseño del logotipo: si el nombre de su tienda es sexy, desea que su logotipo tenga líneas finas, no pesadas, y no tenga un tipo de cara gruesa y audaz. 
3. Colores: elija una paleta de colores, de tres a cuatro, que se complementen. Use estos colores en su logotipo y en el desarrollo de sus piezas de marketing y publicidad.
4. Tipos de letra: uso en su logotipo o en materiales de marketing / publicidad. Debería tener una paleta de al menos dos tipos de letra de cortesía que use. 
5. Tono: la actitud de los mensajes en sus materiales de marketing y publicidad, así como sus esfuerzos en las redes sociales.
6. Las personalidades de los empleados: es importante que coincida la personalidad de la tienda y sus empleados.