Según Tony Morgan (2010), en su libro Visual Merchandising: Escaparates e Interiores comerciales, expresa que este término de mercadotecnia visual se emplea para aumentar las ventas de un negocio, logrando que el usuario ingrese al comercio por lo que visualiza desde afuera.

Una vez definida la imagen comercial es fácil identificar los puntos en común en los que la arquitectura se apoyará para poder ser otro recurso más de la comunicación comercial. De esta forma encontramos similitudes, como: el diseño corporativo con el diseño arquitectónico, la comunicación corporativa con el lenguaje arquitectónico y el comportamiento empresarial con la funcionalidad arquitectónica.

Así, la arquitectura pasa a convertirse en un medio más de la organización para transmitir la Identidad corporativa a sus diferentes usuarios (clientes, proveedores, empleados...). La arquitectura, además, debe convertirse en una herramienta competitiva y diferenciadora, que envíe un mensaje a todos lo usuarios que entren en contacto con ella y que ayude a fortalecer la imagen de empresa deseada. Además de ser una herramienta de comunicación, también lo es de funcionalidad.

Ese poder de potenciar la imagen hace que mejore el ambiente de trabajo y, al mejorar su posicionamiento, mejore la productividad de los empleados.